Vos questions prix, stock, commande
Comment fonctionne les prix et les devises ?
Les prix de références sont par défaut en Euro (EUR).
Afin de vous faciliter dans vos démarches, vous avez la possibilité de changer de devises à tout moment :
- Dollars US (USD)
- Euro (€)
- Livres Sterling (£)
Comment fonctionne les remises ?
Nous utilisons la méthode « Buy More Pay Less » : la remise est calculée en fonction du montant total des articles de votre commande. Grâce à cette méthode vous bénéficiez de la meilleure remise sur vos articles commandés.
Comment calculer ma remise ?
Pas besoin de faire des calculs de votre côté. Le site www.altumis.fr calcul pour vous automatiquement votre remise en fonction du montant total de votre commande.
Grâce au « Récapitulatif de votre commande » vous pouvez faire vos simulations sans problème. Vous visualisez d’un coup d’œil :
- Le prix de chaque article avant et après votre remise.
- Le total de votre commande (sans remise)
- Le montant total de votre remise
- Le montant total à payer (après votre remise)
Comment tester vos produits et les comparer par rapport à la concurrence ?
C’est très simple, sur le site www.altumis.fr demandez nous des échantillons gratuits.
Nous jouons la carte de la transparence.
N'hésitez pas… Commandez dès aujourd'hui.
Avez-vous les articles disponibles en stock ?
Sur le site www.altumis.fr nous faisons apparaitre de façons systématiques la quantité en stock de chaque article.
La quantité de chaque article est mise à jour automatiquement en fonction des commandes validées par nos clients et des entrées de stock de nos usines de productions.
Si vous avez besoin d’un article non disponible en stock, entrez votre adresse mail dans la fiche article non disponible. Nous vous indiquerons automatiquement par mail la nouvelle date de disponibilité de l’article.
Transport gratuit ?
Nous vous faisons bénéficier des prix de transports très avantageux, grâce aux volumes annuels passés chez nos prestataires (exemple : DHL).
En fonction de vos besoins, dans le « récapitulatif de commande » vous pouvez choisir deux types de transports.
J'ai une question sur ma commande ou technique, comment joindre l'équipe Altumis ?
Vous pouvez à tout moment vous mettre en relation avec nos équipes en nous laissant un @mail sur le site www.altumis.fr.
Notre équipe technique et commerciale se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais par mail, chat ou par téléphone.
Comment payer ?
Lors d'un achat, le paiement s'effectue à l'aide du système sécurisé « PayPal »
Vos coordonnées bancaires sont cryptées et ainsi totalement protégées contre toute forme de piratage.
De la même façon, le numéro de votre carte de crédit n'est à aucun moment visible et/ou conservé par www.altumis.fr.
Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express…) ou par le biais d’un compte Paypal.
Vous pouvez donc acheter en toute sérénité sur le site shop.altumis.fr !
Dois-je payer des taxes ?
Chaque pays a son système de taxe. Nos transitaires « DHL » ou « UPS » vous indiqueront automatiquement le montant éventuellement des charges à payer.
Où est passé ma commande ?
Une fois votre commande validée, nous vous envoyons automatiquement sur votre adresse mail enregistrée par vos soins :
- Un récapitulatif de votre commande
- La validation de votre paiement
- La date de départ de votre commande de nos entrepôts
- Un suivi de votre colis par le biais de notre transitaire (exemple : UPS)
Vous savez à tout moment où se trouve votre commande !
